A mai blog témáját a Lakáspont.hu Belváros specialista Ingatlanirodának teljesen a véletlen szülte. Pár nappal ezelőtt a semmiből egy érdekes cikk és tanulmány jött szembe velem az interneten. A munkahelyi barátságokról szól. Elgondolkodtató az írás, ezért rögtön meg is osztottam az ingatlanértékesítő és lakáskezelő kollégákkal. Volt, amire azt mondtuk, hogy igaz, volt, amit mi máshogy látunk. Leírják, miért nehéz egy ranglétrán feljebb állóval barátkozni ( esetleg azt fogják a kollégák hinni, hogy nem a teljesítmény alapján ítélik meg egy adott szituációba), milyen a klikkesedés, egy előléptetés hogyan változtathat a kollégák közti viszonyon, hatalmi harcok stb. De ott az ellentéte is a dolognak, ahol a munkahelyen baráti a légkör, sokkal szívesebben mennek be dolgozni az alkalmazottak, pontosabb a kezdés, kevesebb a betegszabadság, hajlandók többet túlórázni és lojálisabbak a dolgozók.

Ha valakit érdekel, erről a cikkről van szó, melyet Kurucz Adrienn írt: https://wmn.hu/wmn-life/60436-ezert-ne-koss-munkahelyen-baratsagot-vagy-ha-megis-akkor-erre-figyelj-?fbclid=IwAR0B4bVqFBlGrCGDoBTQ0wXF4ufAQk4jiIJ3QolXP5TjNMXPE0-CjQwEN5s

Ezt és a tanulmányt olvasva eszembe jutott egy eset, ami nálunk, a Lakáspont.hu Belváros specialista Ingatlanirodánál történt. Az egyik kollégánk felvett egy ingatlant. Ebben még ugye nincs semmi érdekes. A szokásos mód szerint, ahogy a nagykönyvben meg van írva, mindent megbeszélt, leegyeztetett az ingatlan tulajdonosával.

A tulajdonos úgy döntött, hogy neki sokkal jobb, ha egy kézben van az egész folyamat, nem kell több ügynökkel egyeztetnie, mindenkivel egyesével találkozni mutatások során, ha véletlenül elfelejt eljönni a kliens, akkor feleslegesen mászkálni, így inkább kizárólagos megbízást ad a kollégánknak és ezzel együtt természetesen a Lakáspont.hu Ingatlanirodának.

A kolléganő a megbeszélt időpontban át is vette a kulcsot, és volt olyan kedves, őszinte, hogy előre jelezte, ő bizony el fog menni szabadságra. Az információ finoman szólva nem nyerte el a tetszését az ügyfélnek. Pedig ettől a Lakáspont.hu Ingatlanirodánál még nem áll meg az élet, és ő ugyebár az irodát bízta meg.

Nyilvánvalóan az értékesítővel alakult ki a bizalmi, őszinte viszony, de mivel az Ingatlanértékesítő is ember, neki is szüksége van nyaralásra, hogy feltöltődjön, lehet beteg, a családjában is lehet valaki beteg, halaszthatatlan magánügyi gondok adódhatnak, amikor ő személyesen nem fog tudni foglalkozni a saját ügyfeleivel, bármennyire is szeretné és bármennyire is lelkiismeretes.

És szerintem a Lakáspont.hu Belváros specialista Ingatlaniroda egyik erőssége pont ebben a lelkiismeretes szóban, valamint a fentebb említett cikk egyes pontjaiban rejlik. Minden kolléga lelkiismeretesen, ügyfélközpontúan dolgozik, egymást segítve. Nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy egy határt nem átlépve, de baráti kapcsolat alakuljon ki a kollégák között és jó légkör legyen az irodában. Szervezünk közös programokat szabadidőben, csapatépítőket, kirándulásokat, közös szülinapi és karácsonyi ünnepségeket. Összetartó a csapat, kis túlzással talán azt mondhatjuk, már-már család-szerű, és ez pont ott mutatkozik meg, amikor erre igazán szükség van. Ha valaki beteg, segítünk neki, bevásárolunk vagy épp meglátogatjuk a kórházban, és ha ezért vagy bármilyen más okból (nyaralás, családi gond), be kell ugrani a munkában is a helyére, az biztos, hogy a kollégák közül valaki ugyanolyan lelkiismeretesen végigviszi a feladatát, mint ahogy ő tette volna. Nem egymás ellen, csak a saját üzletet nézve dolgozunk, hanem egymásért és az ügyfelek elégedettségéért. Mert az elégedett ügyfél lesz a visszatérő ügyfél, és ő fog minket ajánlani barátainak, rokonainak, ismerőseinek.